信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于严寒天气公交车不开暖气问题 |
| 来信人： | 李飞 |
| 来信时间： | 2023-12-21 17:42:16 |
| 内容： | 本人每天早上七点半乘坐49路，从科伦制药到花板桥，从末开过暖气，车上乘客很 多，老人小孩也很多，哪怕坐半个小时跟坐在一滩水里无异，巨冷！！望相关部门 能体谅老百姓的艰辛，适当地开些暖气，造福岳阳人民，感谢！ |
| 回复部门： | 市公交集团 |
| 回复时间： | 2023-12-26 10:48:26 |
| 回复内容： | 尊敬的网友： 您好！ 您所咨询的问题已收悉，感谢您对岳阳公交的理解与支持。我集团公司营运服务规定，气温高于26度，低于10度应当开启冷热空调，前段时间因各线供暖设备有序检修，突然降温没有及时恢复供暖给市民带来的不好体验表示歉意，敬请谅解。现在供暖设备正在加紧检修，同时也因我集团公司公交车都是纯电动车，受电池电量的限制，全程开启热空调很难满足一天的营运趟次，但我们要求各线路要根据天气变化，在合理分配电量的情况下应当开启热空调，也希望广大市民群众理解支持。 特此回复。 市公交集团 2023年12月26日 |