信件回复 满意度调查
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| 标题： | 6路公交车高温天气早晨运营不开空调 |
| 来信人： | 杨杨 |
| 来信时间： | 2023-07-21 14:02:27 |
| 内容： | 炎炎夏热，已经进入三伏天，高温酷暑，在所有公交开启空调时，6路车却别树一帜，在高温居高不下的天气早晨不开空调。若是早晨凉快，乘客还可将就节约资源，可如此炎热的天气，乘客如何在一个密闭车厢环境，人流量大的空间取凉？难道人体采用心静自然凉的方式来降温吗？
不管出于何种原因，乘客花了空调车的费用，却不能合理在夏日享受空调，那么谁来为乘客申诉？司机对于乘客来空调的提议充耳不闻，也没有任何解释。乘客的正常权益如何得到保障？如果6路车运营有其他原因导致，领导是否应该来想办法解决，而不是让乘客被动的承受一切，在此高温情况下，如果老人小孩闷热而引发疾病，岂不是因小失大。相信办法总比困难多。
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| 回复部门： | 市公交集团 |
| 回复时间： | 2023-07-27 16:33:49 |
| 回复内容： | 网友您好： 您所反映的问题已收悉，感谢您对岳阳公交的支持与理解。我集团公司服务规定，温度超过26度必须开启空调。如有不按规定开启空调的请记住时间、地点、线路、车号，拨打电话8282777进行投诉，我们会按服务规定进行处理。 特此回复！ 市公交集团 2023年7月27日 |