您好，

本人是城陵矶恒泰雅园的一位业主，入住两年以来小区物业服务极差，小区负责进出安保几乎是摆设，任何陌生人都可以自由进出小区楼栋，导致了时常发生小偷在小区行窃。由于种种物业公司的不作为没有较好的履行物业服务的行为，引发了小区内部分业主以拒缴物业费以表达不满。目前小区所有住户的用水均需要通过物业进行购买，物业以此提出对于没有完全缴纳物业费的业主限制或拒绝他们购水。请问，物业公司有何权利私自限制居民购水的权利！！  对于业主拒绝缴纳物业费，物业公司应该多和业主沟通，同时提升自己的服务能力，而不是采用过激非法的行为限制业主的日常生活！这势必会引发更双方更激烈的矛盾，甚至对抗。

王先生:

您好！

关于您反映“恒泰雅园小区物业有何权利限制业主购水权利”的问题来信已收到，我局物业服务中心高度重视，经核实处理，现答复如下：

一、经现场核实，小区供水物业服务企业每月对欠费业主限制购水额在50元左右，现已约谈物业服务企业，责令限期整改。

二、反映小区目前被盗现象，经到派出所调查发生2起。

三、及时交纳物业服务费是保障小区公共设施设备正常运转的基本条件，依据《物业管理条例》第七条规定，建议业主积极交纳物业服务费。

四、业主对物业服务企业的服务质量如果不满意，建议在街道社区的指导监督下成立业主委员会后更换物业服务企业。

特此回复

物业服务中心