孙东（江苏省南京市审计局）

 

职业倦怠又称职业枯竭(Job Burnout)，是一个世界范围内普遍存在的现象，当人们对自己不再充满信心，对工作不再兴致勃勃时，就会产生职业倦怠。职业倦怠的典型表现是身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低等。从国内外相关研究结果看，职业倦怠已经成为世界职场常见的“职业病”，甚至有研究（周矩，2007）发现，公务员的职业倦怠比例最高，达到54.88％。由此看来，审计人出现职业倦怠也是在情理之中的。
　　职业倦怠不仅影响审计人的工作热情，导致审计工作质量不高、效率低下；同时也会影响审计人的身心健康，进而可能给审计人的家庭带来损害。因此，无论是从审计事业出发，还是为家庭负责，都要积极应对、努力消除审计人的职业倦怠。
　　笔者认为，消除审计人的职业倦怠，要从两个层面开展工作：第一是组织层面。审计机关要努力实现“以人为本”的管理,要尽可能营造宽松和谐的工作氛围；要关怀贴近，及时与审计人进行沟通，掌握审计人的心理动态，特别是及时了解审计人家庭困难，并排忧解难；营造公平的竞争环境，公平可以使审计人踏实工作，愿意为审计事业付出辛苦劳动。第二是个人层面。审计人要调整心态，克服自卑与自傲心理，对自己有客观、正确评价，做到“胜不骄、败不馁”；要在竞争中扬长避短，发挥自己的“比较优势”；要保持对审计事业的兴趣，只有将兴趣与工作相结合，才能减轻工作压力、提高思维的效率。
　　职业倦怠的对面是职业认同。职业认同是指对所从事职业的肯定性评价，是职业人发展的内在激励因素。无论是审计机关，还是审计人都要在审计工作中培养审计的职业认同。当今，群众、政府和社会都给予了审计高度的职业认同，对审计在国家建设中的作用给予高度的认可。因此，提高审计认同、消除审计倦怠，审计人一定可以大有所为。（摘自审计署网）